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작성자 standard91 작성일자 2019-12-08 오전 9:19:07 조회수 734

이번 블프때 물품 4개를 구매했습니다.

2개는 바로 왔고, (이미 한국도착)

 

배송대행지로 같은날에 도착한 물품 1개는 아직 입고대기상태입니다.

분명 배송조회했을때는 배송완료된지 6일이 지났다고 하는데, 핵직구 측에서는 블프 수량이 많아서 안들어왔다고 기다려달라고 합니다.

확인은 제대로 했을까 의심스럽네요.

 

또 하나는 새벽에 입고완료떴다가

다시 입고오류라고 변경되었고, 문자만 하나 딸랑 왔네요

어디서 어떤 오류가 발생했는지 말할 생각도 없는 것 같고

찾아볼 수도 없네요

 

진짜 화나네요.

대응어떻게 하는지 지켜보겠습니다.

각종 커뮤니티에 대응에 관한 후기글을 남기려고 합니다

저같은 피해자가 또 나와서는 안되니까요.

 

물품 많은거 이해합니다.

사실상 한 철 장사 수준으로 양 많은 것도 이해합니다.

그런데 이런 소비자 한명 한명 귀한줄 모르고 응대 이런식으로 한다면, 다수가 등돌리게 만들어야죠 

HACKJIGGU 안녕하세요 핵직구입니다 먼저 불편을 드린점 대단히죄송하단 말씀 먼저 드리겠습니다. 꾸벅~ 현재 저희는 제대로 작성하신 주문서(개인사서함 기입된 박스, 입고전 트래킹 기입된 주문서)는 단 하루도 밀리지 않고 모두 입고후 포장이 진행이 되고 있는것 같습니다. 좀 더나은 서비스를 위해 밤샘 작업으로 진행중에 있는데 미신청 데이타 입고나 트래킹 미기입 제품 입고시 지연이 되고 있는것 같습니다. 대단히 죄송하지만 저희가 이용후기에 남겨주시면 어떤 고객님의 정확히 어떤 문제인지 알지 못할것 같고 모든 배대지가 마찬가지로 물량과 문의가 폭주하는 블프기간이라 바로바로 응대진행 도와드리지 못하는부분 대단히 죄송하단 말씀 먼저 드리겠습니다. 입고오류는 앞서 말씀 드린바와같이 여러가지 이유가 있는데 게시판에 문의 주시면 최대한 순차적으로 답변 도와드리도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드린점 유감의 말씀 먼저 드리고 블프기간 조금만 양해말씀 부탁드리겠습니다. T.T 이용해 주셔서 감사드립니다.  (2019/12/08)
standard91 친절한 답변 감사드립니다. 무엇이 문제인지 댓글을 통해 확인했습니다. 추가 문의에 대한 답변도 부탁드립니다. (2019/12/08)