안녕하세요 핵직구입니다.

이제 2018년도 두 달이 채 남지 않은것 같습니다. 모든 고객님들 하시고 계시는 일들 문제없이 잘 마무리  되시기를 기원드립니다.

 먼저 저희 핵직구를 이용해 주시는 모든 고객님들에게 고객 숙여 감사의 말씀을 드리겠습니다. 

언제나 그렇듯이, 블프시즌에는 갑작스런 물량 증가 (평소보다 4-7배)로 인해 모든 영역의 업무에서 지연이 발생을 할수 있음을 알려드립니다

이로 인해, 제품 입고, 포장, 결제 완료, 출고, 출항, 세관통과 및 우체국 국내배송 모든 구간에서 지연 발생하기 때문에 게시판, 카톡 및 플친에 문의가 폭주하여 다소 고객님들 요청을 평소처럼 신속히 진행이 어려울듯 보입니다.

이로인해 답변 및 요청사항해결에 다소 어려움이 있고 지연 및 누락이 발생할수 있음을 알려드립니다.

고객님들의 너그러운 양해 말씀 부탁드리오며, 평소때보다 최소 이틀에서 최대 2주까지 지연이 발생하기 때문에 기다려 주시면 순차적으로 진행을 하도록 모든 직원이 최선을 다하겠습니다.

다만 게시판, 카톡, 플친 문의 특히 입고완료문의, 포장 진행 상황, 미국내 배송지연문의등은 기다려 주시면 거의 대부분 해결이 되오니 따로 문의를 안주시고 기다려 주시면 순차적으로 진행이 될 것 같습니다.

다시 말씀드려서 게시판, 카톡 및 플친에 저희가 최선을 다해 문의에 대한 답변을 드리지만 지연 및 누락이 발생할수 있습니다. 그런데 만약 요청하신 문의가 2주이상 지연이 될경우 누락이 된 상황이기때문에, 다시한번 문의 주시기 부탁드리겠습니다.

항상 이용해 주시셔 대단히 감사드리오며 이번 블프도 원하시는 제품, 최대한 문제없이 배송하도록 최고의 해외 배송 파트너가 되는 핵직구가 되겠습니다.

확인 말씀 부탁드리겠습니다.

감사드립니다.