안녕하세요 핵직구입니다 

 먼저 저희에게 가입해 주시고 이용해 주시는 모든 고객님들에게 고개숙여 감사의 말씀 전해드립니다.

종전 공지사항에 말씀 드린바와 같이 경동택배로 국내배송 진행시 운송장번호가 우체국 택배에서 경동택배로

바뀌면서 주문서에 있는 수취인분의 스마트폰으로 경동택배 운송장 번호가 SMS 알림메세지로 알려드려 운송장 번호 추적이 될수 있도록 시스템 업데이트가 되었습니다. 이 점 먼저 참고말씀 드리고 궁금한 점이나 문의사항이 있으시면 저희 1대1 게시판에 따로 말씀해 주시면 저희 고객담당 직원이 친절하게 답변을 드리도록 하겠습니다.

  2021년 9월까지 중형화물인경우 (골프채, 골프백 등) 우체국택배로 착불비 없이 진행이 되었으나 2021년 10월부터 경동택배로 진행이 되면서 착불비가 발생하게 되었습니다. T.T 원칙적으로는 우체국 택배로 진행시에도 착불비가 발생하였으나 저희에게 골프용품에 관해 착불비 면제 혜택을 줘서 그 혜택을 고객님들께 드리고자, 착불비 없이 진행할수 있었습니다. 그렇지만 다들 아시는 바와 같이 택배노조 (우체국택배 포함) 파업을 하면서 중형화물인 경우 정상적으로 착불비를10월부터 일괄적용이 되면서 고객님들에게 최대한 저렴한 비용으로 중형화물 택배를 이용하실수 있도록 경동택배로 진행하게 되었습니다. 참고로 우체국 중형화물 택배진행시 14,900원의 착불비가 발생하여 좀 더 저렴하게 고객님들께서 이용하실수 있도록 경동택배로 진행을 하게 되었으며, 이경우 보통 7천원의 착불비가 (부피무게가 경동택배 기준에서 무거운 제품은 7천원 이상, 도서산간 지역이나 제주도는 12,000원+ ) 발생을 할것 같습니다. 만약 중형화물 택배가 우체국으로 간혹 나가는 경우가 있는데 이 경우제품을 수령하신후에 저희에게 따로 알려주시면 중형화물 착불비 환불 바로 진행토록 하겠습니다.

다만 저희는 나름 골프채 전문 배대지로 많은 분들이 알고 계시며, 저희 또한 최대한 고객님들께서 저렴한 비용으로 골프용품 배송서비스를 이용하시고자 하는 마음으로 2022년 1월부터 모든 종류의 골프채 및 골프가방 (드라이버, 우드, 유틸리티, 하이브리드, 아이언세트, 웨지 세트, 골프백, 퍼터등) 제품은 착불비에 대략 70%(5불~8불) 만 고객님들께서 부담 해주시면 핵직구 측에서 나머지 착불비를 부담하여 저희가 할수 있는 한도내에서 최대한 고객님들께 배송비 부담을 줄여드릴수 있도록 노력하겠습니다. 참고로 착불비는 100프로 경동택배로 지불하므로 핵직구측에서 이로 인한 수익은 따로 없음을 알려드립니다. 또한 착불비 대납으로 배송완료시 따로 내셔야될 배송료는 없으며 좀 더 신속한서비스로 고객님들에 응원에 보답할 수 있을것 같습니다. 

국내택배 진행시 오류 혹은 누락으로 인해 착불비를 납부하시게 되면 바로 저희에게 알려주시면 즉시 환불조치 하도록 하겠습니다.

일반 제품 국내배송은 우체국 택배로 진행이 계속되오니 참고해 주시면 감사드리겠습니다.

 여러가지 힘든 상황에서도 저희를 믿고 이용해 주시는 고객님들에게 다시한번 고개숙여 깊은 감사의 말씀 전해드리며 좀 더 나은 서비스로 만족하실 만한 배송으로 보답하겠습니다. 

감사드립니다

 핵직구 일동